Evaluasi Survey IKM
Analisa Indeks Kepuasan Masyarakat
Total Responden
9
Keterangan Penilaian IKM
85% - 100% = Sangat Baik
70% - 84% = Baik
50% - 69% = Cukup / Perlu Evaluasi
< 50% = Buruk / Prioritas Evaluasi
| No | Indikator Pertanyaan | Ya | Tidak | Total Skor | Persentase | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Saya mengetahui adanya program pelayanan kesehatan gratis di RSUD Weda | 5 | 4 | 24 | 66.67% | Cukup / Perlu Evaluasi |
| 2 | Informasi mengenai pelayanan kesehatan gratis mudah diperoleh | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 3 | Persyaratan pelayanan kesehatan gratis mudah dipahami | 6 | 3 | 27 | 75.00% | Baik |
| 4 | Proses administrasi pelayanan kesehatan gratis mudah dilakukan | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 5 | Kebijakan pelayanan kesehatan gratis membantu memperoleh pelayanan kesehatan | 7 | 2 | 30 | 83.33% | Baik |
| 6 | Saya lebih sering memanfaatkan pelayanan kesehatan sejak adanya layanan gratis | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 7 | Kebijakan pelayanan kesehatan gratis mempermudah akses ke rumah sakit | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 8 | Pelayanan kesehatan gratis membantu mengurangi biaya pengobatan | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 9 | Saya lebih mudah mendapatkan pelayanan kesehatan | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 10 | Saya bersedia kembali menggunakan pelayanan kesehatan di RSUD Weda | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 11 | Petugas memberikan pelayanan dengan ramah | 6 | 3 | 27 | 75.00% | Baik |
| 12 | Petugas memberikan pelayanan cepat dan tanggap | 7 | 2 | 30 | 83.33% | Baik |
| 13 | Alur pelayanan kesehatan mudah dipahami | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 14 | Waktu tunggu pelayanan dapat diterima | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 15 | Fasilitas pelayanan kesehatan memadai | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 16 | Saya mendapatkan pelayanan yang adil | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 17 | Petugas memberikan informasi dengan jelas | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 18 | Saya puas terhadap pelayanan kesehatan | 8 | 1 | 33 | 91.67% | Sangat Baik |
| 19 | Saya pernah mengalami antrean panjang | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 20 | Saya mengalami kesulitan administrasi | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 21 | Waktu tunggu terlalu lama | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 22 | Saya mengalami kendala informasi pelayanan | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 23 | Kebijakan pelayanan gratis berjalan baik | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 24 | Kebijakan pelayanan gratis perlu dilanjutkan | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 25 | Pelayanan kesehatan menjadi lebih mudah diakses | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |
| 26 | Perlu peningkatan kualitas pelayanan kesehatan | 9 | 0 | 36 | 100.00% | Sangat Baik |